AI-ansvarsfriskrivning

Version 1.0 — gäller från 2026-07-28

Sparrings & Eckert AB, org.nr 559553-5179 ("Jolene", "vi", "oss"), tillhandahåller den webbaserade tjänsten Jolene ("Tjänsten") för bokföring, fakturering, lön, deklarationer med mera. Delar av Tjänsten använder artificiell intelligens (AI). Detta dokument förklarar hur AI:n fungerar, vad den kan och inte kan göra, vilket ansvar du har som användare, och hur din data behandlas när AI-funktionerna används.

I detta dokument betyder Tjänsten Jolene-plattformen med tillhörande funktioner, Kunden det företag eller den organisation som tecknar abonnemang, Användare den fysiska person som använder Tjänsten, och Kunddata den data du lägger in eller genererar i Tjänsten (bokföring, fakturor, löner, underlag, personuppgifter med mera). Termerna definieras i Användarvillkoren. Kunden äger Kunddata.

⚠️ Viktigt — läs detta först

AI:n i Jolene är ett hjälpmedel, inte en auktoritet. Den genererar förslag utifrån den information du lämnar. Ett AI-förslag är inte ett beslut, inte ett facit och inte ett godkänt underlag förrän du har granskat och godkänt det.

AI:n ersätter inte en auktoriserad revisor, redovisningskonsult, skatterådgivare eller jurist, och den är inte Skatteverket. Den kan ha fel. Du som Användare — och ytterst Kunden — bär alltid det slutliga ansvaret för att bokföring och deklarationer blir korrekta och lämnas in i rätt tid.

1. Hur AI:n i Jolene fungerar

Jolene använder AI för att göra ekonomiarbetet snabbare och enklare. AI:n hjälper till på flera ställen i Tjänsten:

Chattassistent — du kan ställa frågor om bokföring, moms, lön och skatt, och be assistenten att förbereda åtgärder (t.ex. att bokföra, skapa en faktura eller lägga upp en lönepost). Assistenten föreslår vad som ska göras.
Kundtjänst-/supportchatt — en AI-driven chatt som svarar på frågor om hur Tjänsten används.
Kvitto- och dokumenttolkning — när du fotograferar eller laddar upp kvitton, fakturor eller andra underlag läser AI:n av innehållet och föreslår belopp, moms, motpart och konto. Detta gäller även inkommande leverantörsfakturor som kommer in via e-post och tolkas automatiskt.
Deklarationshjälp — AI:n sammanställer underlag och föreslår värden till exempelvis moms- och inkomstdeklaration, inklusive funktioner som "Snap & Declare" där du fotograferar ett underlag.
AI-import — vid import av data (t.ex. transaktioner, kontoutdrag eller filer) föreslår AI:n hur posterna ska tolkas och bokföras.
Förslag i det löpande arbetet — kontering, momssats, kategorisering, matchning av betalningar samt prognoser och budgetförslag presenteras som AI-genererade förslag.
KPI- och nyckeltalstext — AI:n skriver förklarande text och sammanfattningar till nyckeltal och rapporter.

Gemensamt för alla AI-funktioner: de levererar förslag och utkast som du måste granska. AI:n bygger på sannolikheter och mönster i den data den får — inte på absolut kunskap om just ditt företag. Kvaliteten på förslagen beror direkt på kvaliteten på det du matar in.

2. Vad AI:n INTE är

Det är viktigt att förstå gränserna för vad AI:n kan och får göra.

Inte en revisor. AI:n utför inte revision och ersätter inte den oberoende granskning som en auktoriserad eller godkänd revisor gör. Har ditt företag revisionsplikt ska du anlita en kvalificerad revisor.
Inte en skatterådgivare. AI:ns beräkningar och deklarationsförslag bygger på allmänna regler och den data du lämnar. Komplexa eller ovanliga skattesituationer kräver professionell rådgivning.
Inte en jurist. Svar och förslag från AI:n utgör inte juridisk rådgivning. Vid juridiska frågor bör du vända dig till en jurist eller advokat med relevant kompetens.
Inte Skatteverket eller någon annan myndighet. AI:n talar inte för Skatteverket och dess svar är inte myndighetsbesked. Ett AI-förslag garanterar inte att en deklaration godtas eller att en bedömning är den som en myndighet skulle göra.
Inte ofelbar. AI-modeller kan göra fel, missa information och feltolka underlag. Nya regelverk, ovanliga affärshändelser och branschspecifika förhållanden ökar risken för felaktiga förslag.

Kort sagt: AI:n ersätter inte professionell rådgivning och inte din egen kontroll. Den är ett stöd i arbetet — ansvaret och besluten är dina.

3. Användarens ansvar

När du använder AI-funktionerna i Jolene ansvarar du för att:

Granska och godkänna varje AI-förslag innan det bokförs, sparas som verifikation, skickas som faktura eller lämnas in. Kontrollera att konto, momssats, belopp, motpart och datum stämmer.
Verifiera deklarations- och rapportuppgifter innan de lämnas in eller används. AI:n sammanställer underlag, men du godkänner och ansvarar för det slutliga innehållet.
Hålla din indata korrekt och fullständig — felaktig eller ofullständig indata ger felaktiga förslag.
Söka professionell hjälp vid osäkerhet, komplexa transaktioner eller situationer utanför AI:ns förmåga.
Uppfylla lagkraven — det slutliga ansvaret för att bokföringen följer bokföringslagen (1999:1078) och att deklarationer är korrekta enligt skatteförfarandelagen (2011:1244) ligger hos Kunden och den Användare som godkänner uppgifterna, inte hos Jolene eller AI:n.

Jolene tillhandahåller ett verktyg. Slutansvaret för Kundens bokföring och deklarationer bärs av Kunden och Användaren.

4. Mänsklig kontroll och godkännande

Jolene är byggt enligt principen att inget oåterkalleligt sker utan ditt uttryckliga godkännande. AI:n förbereder, du bestämmer.

Bokföringsförslag presenteras tydligt och sparas inte som verifikationer förrän du godkänner dem.
Fakturor, offerter och lönposter som AI:n har förberett kan granskas och ändras innan de skickas eller fastställs.
Moms- och inkomstdeklarationer sammanställs med underlagen synliga och kräver din granskning och ditt godkännande innan de lämnas in.
Automatiska förslag (t.ex. från bank- eller filimport) markeras tydligt som AI-föreslagna och kan alltid ändras eller tas bort innan de bekräftas.

Ett AI-förslag är alltid ett förslag tills du bekräftar det. Du kan när som helst redigera, avvisa eller ångra ett förslag innan det genomförs.

5. Hur din data behandlas i AI-funktionerna

Vi vill vara raka med hur AI-funktionerna fungerar rent tekniskt, eftersom det påverkar var din data behandlas.

Din data skickas till externa AI-leverantörer för bearbetning. För att kunna generera svar och förslag skickar AI-funktionerna indata till våra AI-leverantörer, som behandlar den åt oss:

Anthropic (tjänsten Claude) — driver den huvudsakliga chattassistenten. Behandlingen sker i USA.
Google (modellen Gemini, via vår plattformsleverantör Lovable) — driver kvitto- och dokumenttolkning, deklarationshjälp, AI-import, förslag och KPI-texter. Behandlingen sker i USA.

Indata kan innehålla personuppgifter. Beroende på funktion kan den data som skickas innehålla exempelvis namn, belopp och motpart. I bild- och importflöden (foto på kvitto, uppladdad faktura, löne- eller deklarationsunderlag, importfiler) kan indata dessutom innehålla personnummer, löneuppgifter och andra känsliga personuppgifter som förekommer på underlaget.

Maskning — och dess gräns. I chatt- och supporttext maskerar vi personnummer och liknande identifierare innan texten skickas vidare. I bild- och filflöden går det inte att maskera innehållet på samma sätt — ett fotograferat eller uppladdat underlag skickas som det är för att kunna tolkas. Ladda därför bara upp underlag som behöver behandlas, och var medveten om att uppgifterna på underlaget då behandlas hos leverantören.

Överföring till tredjeland. Eftersom Anthropic och Google behandlar data i USA sker en överföring till tredjeland. Den grundas på EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) kompletterade med en överföringskonsekvensbedömning (TIA). Leverantörerna får bara behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och för att leverera funktionen.

Ingen träning av AI-modeller på din data. Jolene tränar inte, och tillåter inte tredjepart att träna, AI-modeller på Kunddata. Endast fullständigt anonymiserad och aggregerad statistik kan användas för att förbättra Tjänsten, och sådan statistik delas aldrig med tredje part för modellträning.

En fullständig redogörelse för mottagare, ändamål, överföringsgrunder och dina rättigheter enligt GDPR (bl.a. art. 15–22) finns i Integritetspolicyn, i Underbiträdesförteckningen och i Personuppgiftsbiträdesavtalet.

6. Begränsningar och felmarginaler

AI-teknik har inbyggda begränsningar. Var särskilt uppmärksam på följande och verifiera alltid mot ditt underlag:

Moms — kontrollera att momssats och momsbelopp är rätt. AI:n kan välja fel sats vid blandade eller ovanliga transaktioner.
Konton — kontrollera att kontering (debet/kredit och valt BAS-konto) är korrekt för affärshändelsen.
Belopp — kontrollera summor, ören, valuta och att inga siffror lästs av fel vid tolkning av bilder och filer.
Motpart och datum — kontrollera att rätt kund, leverantör eller anställd samt rätt period angetts.
Nya och branschspecifika regler — lag- och regeländringar kan ta tid att få genomslag, och särskilda branschregler beaktas kanske inte fullt ut.
Ovanliga, internationella och koncerninterna förhållanden — AI:n presterar bäst på vanligt förekommande affärshändelser för svenska företag. Komplexa fall kan kräva manuell hantering och professionell bedömning.

Jämför alltid AI:ns förslag med det ursprungliga underlaget (kvitto, faktura, avtal, kontoutdrag) innan du godkänner.

7. Du interagerar med ett AI-system (EU AI Act, art. 50)

Vi informerar dig uttryckligen om att du interagerar med ett AI-system när du använder chattassistenten och övriga AI-funktioner som beskrivs ovan. Svar och förslag genereras helt eller delvis automatiskt av AI.

Detta följer transparenskravet i EU:s förordning om artificiell intelligens (AI-förordningen, (EU) 2024/1689), artikel 50. Kravet börjar tillämpas den 2 augusti 2026; vi tillämpar det redan nu.

8. Kontakt

Har du frågor om Jolenes AI-funktioner eller denna ansvarsfriskrivning är du välkommen att kontakta oss.

E-post: kontakt@jolenesverige.se
Frågor om personuppgifter och dataskydd: kontakt@jolenesverige.se
Postadress: [postadress fylls i]

Se även: Integritetspolicy · Användarvillkor · Köpvillkor · Personuppgiftsbiträdesavtal · Cookiepolicy

Version 1.0 — gäller från 2026-07-28